반응형 분류 전체보기39 Service Profit Chain 이란 남외자 이충섭 연구에 따르면 통상적으로 기업이 혁신을 추진함에 고려해야 할 환경은 기업 외부환경과 기업 내부 환경으로 나뉠 수 있으며 고객 차원으로는 기업 외부고객과 기업 내부고객으로 나뉠 수 있고 한편 호텔 서비스 산업 분야와 같이 기업 인적자원을 바탕으로 산업이 성장해 온 경우 인적자원이 실시간적으로 외부고객과 직접 응대함과 동시에 상호 정서적인 교류가 이루어지는 까닭으로 인적자원의 처신과 태도가 고객 만족과 고객 충성도에 강한 영향 관계를 형성해왔으며 이러한 관점 기업이 추구하고자 하는 목표를 달성시켜나가고자 기업 외부고객 만족과 충성도를 끌어내기 위한 노력들이 활발히 진행되어왔고 이는 기업 내부자 원자 다른 한편으론 기업 내부고객이라 할 수 있는 조직원 만족도와 충성도 역시 동시적으로 확보해야 나.. 2022. 11. 2. 자동차 산업의 환경 변화 한편 상기 기술한 논의 여부를 기준으로 과거 자동차 산업에 종속되어왔던 기업들의 기업 경쟁우위 확보 차원에 경영활동을 살펴보면 다채로운 관점에서 여러 다양한 형태적 경영 활동들이 활성화 시도되어왔을 것이라는 기대와는 무색하게도 지극히 한정적이면서 근시안적 경영 활동을 펼쳐왔음을 알 수 있었으며 또한 기업 이익 확보 차원과 경영활동 패턴면에서도 현대 기아 자동차와 같은 소수의 완성차 기업을 중심으로 1차 사 2차 사 형태에 피라미드 화 된 산업 생태계 산업 테두리에 한 정하 여외 부시장 환경만을 고려한 편중된 경영활동이 주를 이뤘으며 나아가 이를 바탕으로 고객 만족을 이끌어냄과 동시에 기업 경쟁력으로 확보해 나가고자 하는 경향을 보여 왔고 특히 전술한 기업 경쟁우위 확보 형태의 경우 기업이 속해있는 산업 .. 2022. 11. 2. 자동차 산업의 혁신적인 환경 현재 자동차 산업에 있어 날로 급진적으로 변모 되고 있는 기술혁신에 속도가 파괴적일 만큼 자동차 산업 시장 환경에 기업들이 당면하고 있는 위기는 매우 심각한 수준으로 다가오고 있기에 이는 자동차 생태계 전반에 걸쳐 기업 존폐위기로 몰아가는 요인으로 작용하고 있으며 한편으론 기술혁신 변화의 패턴을 어떻게 이해하고 기업 고유 경쟁력으로 만들어나갈지에 관한 기업 대응방안 수립이 그 어느 때보다 더욱 절실해지고 있기 때문에 따라서 박상현 정진섭 연구 문헌에 따르면 자동차 기술 진보 가급 진적으로 변화됨에 따라 그 변화의 속도는 더욱 가속화되고 있으니 더욱이 현재에 변화들은 단선적인 부문에 특정 산업에도 기업 성패를 결정짓는 기업 패러다임 자체를 바꿔놓기도 하고 있다고 주장해오고 있습니다. 과거 한국 자동차 산업.. 2022. 11. 1. 각국 자동차 산업의 발전 현황 현재 자동차 산업은 차 한 대를 제작하기 위해 약 2만에서 3만 개 이상의 부품이 필요로 하는 종합기계 산업이자 금융보험 서비스 등을 아우르는 산업 전후방 효과가 매우 큰 산업으로 발전해왔고 그간 자동차 산업 발전 형태를 살펴보면 산업 초기 특정계층에 한정되어 가내수공업 형태로 산업이 발전되어왔으며 1913년도부터 미국 포드자동차 창시자인 핸리 포드에 의해 컨베이어 생산방식 시스템이 생산 공정에 적용되어왔으며 이러한 결과는 자동차에 대한 대중화를 이끌어 내는 초석으로 작용되어왔고 또한 생산 공정의 컨베이어 시스템 생산방식은 자동차 산업이 규모의 경제로 성장 가능토록 하는 발전요소이자 혁신을 위한 도구였기에 따라서 자동차 산업은 생산되는 차량에 대한 대량생산체계가 구축된 이래 생산되는 주요 차량 모델에 집.. 2022. 11. 1. 이전 1 ··· 4 5 6 7 8 9 10 다음 반응형
