반응형 자동차 대백과33 그린마케팅의 등장 배경 그린마케팅 등장 배경 18세기 후반 산업혁명이 시작된 후 20세기에 접어들면서 과학 기술의 발달과 산업화의 진전은 3M 경제 Mass Production대량생산 Mass Sales대량 판매 Mass Consumption대량소비 체제의 촉진을 가능하게 하였는데 그러나 대량생산과 대량소비는 자원의 급격한 소모와 환경파괴 공해문제를 유발하였고 이는 소비자로 하여금 환경파괴 문제가 단순한 환경오염만이 아닌 소비자의 건강과 복지를 직접적으로 위협하고 있다는 인식을 갖도록 하였으며 환경오염과 환경파괴 문제에서 소비자는 직접적인 이해 당사자가 되었으며 이로 인하여 환경에 대한 관심이 점점 높아지게 되면서 소비자 스스로가 보호받기를 원하는 소비자 주의에 입각한 그린 소비자가 등장하는 계기가 마련되며 환경오염 문제는 소.. 2022. 11. 29. 친환경 자동차 종류와 개념 신에너지 자동차 신에너지 자동차 개념 한국 환경공단 2018에서는 신에너지 자동차 New Energy Vehicle를 에너지 소비 효율이 우수한 무공해 또는 저공해 기준을 충족하는 자동차라고 정의하고 있고 유사 개념에는 저공해 자동차 친환경 자동차 등이 있으며 신에너지 자동차의 종류에는 환경친화적 자동차의 개발 및 보급 촉진에 관한 법률에서 정의된 전기 자동차 태양광 자동차 하이브리드 자동차 연료전지 자동차 천연가스 자동차 클린디젤 자동차 등이 있으며 중국 정부가 발표한 신에너지 자동차 산업 발전계획에서 정의한 신에너지 자동차란 신형 동력 시스템을 도입하여 완전히 또는 주로 신형 에너지에 의존하는 구동 자동차를 일컬으며 여기에는 주요 순수 전기자동차 플러그인 하이브리드 자동차 연료전지 자동차 등이 포함된다고 하며 한명훈.. 2022. 11. 29. 서비스 수익 체인 Service profit Chain 모델 연구 서비스 수익 체인 Service Profit Chain 모델 서비스 수익 체인 모델은 1991년 Schlesinger and Heskett이 제시한 것으로 고객에 대한 서비스를 향상하고 직원의 역량이나 만족을 증진하는 기술과 결합하여 기업의 인적요소를 강조하는 모형이고 연구자들은 이후 1994년과 1997년 발표된 논문과 단행본에서 서비스 수익 체인 모델을 수정 보완하였으며 Heskett et al1997의 서비스 수익 체인 모델에서 제시한 구성 개념은 조직 내부의 운영전략과 서비스 전달 시스템에 있는 요인인 내부 서비스 품질 직원의 만족도 충성도 업무역량 생산성 서비스 개념으로서 서비스 가치 그리고 조직 외부요인인 고객만족 고객 충성도 등이며 모델에서의 흐름을 보면 기업 내부의 운영전략 작업장과 업무 .. 2022. 11. 7. 자동차 After Service 사업 자동차 AS 센터 종합 산업인 자동차산업에서 많은 자동차 기업들이 부가가치 서비스의 운용을 통해 자사 제품의 경쟁력 강화 및 서비스로의 전환이라는 새로운 가치 원천을 얻고 있고 과거 자동차산업의 성 장이 주로 신차 제조와 판매 부문에서 이루어졌다면 앞으로의 성장은 가치사슬의 변화에 따른 신 판매채널과 정비 및 관련부문의 서비스 분야에서 보다 크게 이루어질 것으로 예상되며 미국 자동차 애프터마켓 협회 American Automobile Aftermarket Association의 조사에 따르면 미국에서 1달러짜리 자동차가 길을 달리면 8달러짜리 서비스가 따라다니고 자동차는 Life cycle이 매우 긴 상품으로 한번 구매하면 장기간 사용을 하게 되고 유지와 관련해 발생하는 일련의 문제들을 해결하기 위해 자.. 2022. 11. 7. 이전 1 2 3 4 5 ··· 9 다음 반응형
